beratung

Beratung im virtuellen Chat-Room statt im persönlichen Gegenüber
7.2.07 / Das Internet als Informations-, Kommunikations- und ja sogar Lebensraum bietet auch Möglichkeiten zur Onlin-Beratungspraxis. BeraterInnen und Ratsuchende treffen sich im virtuellen Raum per Text-Austausch in Foren oder Chat-Rooms. Viele Beratungsstellen schaffen es jedoch gerade mal, eine statische Internetseite ins Netz zu stellen, bei der Aktualisierung fehlt meistens schon das Engagement. Nun bedarf es schon einer gewissen Kenntnis um eine seriöse Online-Beratung aufzubauen, rechtliche, psychologische und die technischen Aspekte sollten vorher abgeklärt sein. Insbesondere sollte ein Datenschutzkonzept existieren, das sicherstellt, dass keinerlei Mißbrauch mit den Informationen passiert und dass die Anonymität auch nicht über Hintertürchen durchbrochen werden kann. Dann könnten die besonderen Vorteile der Online-Beratung genutzt werden: "absolut anonym" und "niedrigschwellig" d.h. die Ratsuchenden brauchen keine großen Entfernungen zurückzulegen, hätten keine besonderen Kosten, nur einen geringen Zeitaufwand und könnten von zuhause aus kommunizieren.

Weiterbildung zur Online-Beraterin
In Göttingen gibt es bereits Einrichtungen, die Online-Beratung anbieten (Achtung - das Angebot ist z.Zt. ausgelaufen, Stand Februar 2007, siehe Meldung oben) , z.B. die Therapeutischen Frauenberatung Göttingen e.V. die auf ihrer Beratungsseite anonymes Einloggen in ein Mitteilungssystem anbietet ohne dass E-Mails verschickt werden. Ausserdem gibt es Chats zu speziellen Themen statt. (Wir haben uns testweise angemeldet aber das Einloggen ging irgendwie nicht - möglicherweise, weil wir die Sicherheitseinstellungen auf unserem Browser auf "Hoch" eingestellt haben??) Auf ihrer normalen Internetseite heisst es "Sie können nicht in unsere Sprechstunde kommen? Sie wollen anonym bleiben? Sie mögen lieber über Ihr Problem schreiben als reden? Sie brauchen nur eine kurze Information? Wir beantworten Ihre Anfrage montags bis freitags binnen 48 Stunden. Die Beratung ist für Sie kostenfrei."
Die Firma learnconnect in Göttingen geht nun davon aus, dass vor allem Frauen im Bereich der psychosoazialen Beratung tätig sind und bietet hierfür eine Schulung zur Online-Beraterin an. Für ihr Konzept haben die beiden Firmeninhaber den ersten Preis bei einem bundesweit ausgeschriebenen Innovationswettbwerb erhalten. Am 7.2. stellten sie deshalb das Konzept der lokalen Presse vor:
Zur Zielgruppe gehören: "Mitarbeiterinnen aus Beratungsstellen sowie aus Einrichtungen im psychosozialen oder pädagogischen Bereich Psychologisch oder pädagogisch ausgebildete Fachkräfte, die beratend tätig sind oder wieder tätig werden möchten Freiberuflich arbeitende Beraterinnen und Therapeutinnen".
"Teilnehmen können Frauen mit abgeschlossener pädagogischer oder psychologischer Ausbildung, die beratend oder therapeutisch tätig sind oder wieder werden wollen. Grundkompetenzen in Beratung und Erfahrung in der Tätigkeit als Beraterin oder Therapeutin werden für die Teilnahme vorausgesetzt. (...) Die Weiterbildung findet berufsbegleitend über einen Zeitraum von 14 Wochen statt. Sie beinhaltet vier Präsenztermine und erfolgt sonst online auf einer Lern- und Kommunikationsplattform. Zeitlich umfasst sie 170 Stunden; der wöchentliche Zeitaufwand beträgt durchschnittlich acht bis zehn Stunden."